Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Volltext
Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für grenzüberschreitende Verbraucherfragen und helfen kostenlos bei Problemen mit einer Händlerin oder einem Händler aus dem EU-Ausland.
Sie sind unsicher, wie Sie einen seriösen Online-Shop im Internet erkennen? Sie wissen nicht genau, was es beim Autokauf im EU-Ausland zu beachten gilt?
Oder Sie haben Probleme mit einem Unternehmen aus dem EU-Ausland und kommen alleine nicht weiter, zum Beispiel bei Flugverspätung oder Problemen mit einem Online-Shop?
Gerne beraten und informieren wir Sie zu Ihren Verbraucherrechten in der EU.
Als Teil des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) können wir Ihnen bei der Wahrnehmung Ihrer Verbraucherrechte im gesamten Europäischen Binnenmarkt helfen.
HINWEIS : Hier finden Sie die Informationen auch in leichter Sprache .
Kosten
Keine Kosten
Frist
Keine Fristen
Hinweise (Besonderheiten)
Verfügbare Sprachen: Englisch und Französisch
Bearbeitungsdauer
Fallabhängig, eine erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen.
Urheber
Zuständige Stelle
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Fachliche Freigabe
Fachlich freigegeben durch:
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland