Aufgaben

1. Bearbeitung und Berechnung von Anträgen mit einfachem und mittlerem Schwierigkeitsgrad

• Antragsannahme, Ermittlung des maßgeblichen Sachverhaltes und Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen nach dem SGB II
• Erarbeitung und Entscheidung über die Bewilligung, Ablehnung oder Aufhebung
• Entscheidung über den Leistungsanspruch dem Grunde und der Höhe nach
• Bearbeitung von Anträgen auf Einmal- und Sonderbedarfe sowie Vorschüsse 
• Erstellen des Bescheides und Zahlbarmachung der Leistungen im Fachprogramm

2. Bearbeitung bei Veränderungen der persönlichen oder wirtschaftlichen Verhältnisse

• Prüfung und Bewertung veränderter Sachverhalte im Hinblick auf deren Auswirkungen auf den Leistungsanspruch
• Entscheidung über die Anpassung des Leistungsanspruchs dem Grunde und der Höhe nach 
• Erstellen von Änderungs- oder Aufhebungsbescheiden

3. Telefonie im Rufkreis

• Führen von Telefonaten mit Leistungsbeziehern beziehungsweise Bevollmächtigten im Rahmen der Bedienung der Telefonhotline während der Servicezeiten 
• telefonische Klärung von Anliegen und Beratung mit anschließender Falllösung

4. Erteilen von Auskünften und Beratung zur Inanspruchnahme von Leistungen nach dem SGB II